Norlys
Norlys er et energi- og telekommunikationsselskab med over 30 butikker i Danmark. Selskabet tilbyder el, mobil, internet, tv, streaming og ladeløsninger til elbiler samlet under ét tag.
Sammenlign med andre
Se hvordan Norlys klarer sig i forhold til andre elselskaber.
Sammenlign elselskaberTjek din elregningElprodukter
El
ElEllevering til private kunder
Fastpris opladning
LadeløsningFastprisabonnement til opladning af elbil med forudsigelig månedlig betaling
Forbrugsafregnet opladning
LadeløsningBetaling efter faktisk forbrug med mulighed for leje eller køb af ladeboks
Trustpilot anmeldelser
Det siger tilfredse kunder
- Venlig og hjælpsom kundeservice - Medarbejdere i butikker og telefon beskrives som imødekommende, kompetente og gode til at løse problemer
- God betjening i fysiske butikker - Mange fremhæver positiv oplevelse ved køb af telefoner og abonnementer i butikkerne
- Stabil internetforbindelse og god mobiledækning - Flere kunder er tilfredse med produkternes tekniske kvalitet og pålidelighed
Kritikpunkter
- Problemer med betalingssystem og selvbetjening - Kunder oplever fejl ved kortbetaling, tvinges til betalingsservice, og Mit Norlys fungerer dårligt
- Manglende gennemsigtighed og uventede prisstigninger - Kritik af regninger, skjulte omkostninger og årlige prisstigninger uden varsel
- Svært at komme i kontakt med support - Lange ventetider, support ikke tilgængelig i weekender for visse produkter, og dårlig koordination mellem afdelinger
Seneste anmeldelser
Er der noget som virker hos Norlys?
Det er helt klart, at Norlys er kundefjenske. Website med fejlinformationer, vildledende oplysninger. Siderne virker ikke. Man kan ikke se egne dokumenter eller fakturaer. Norlys er utroværdige
Super kundeservice
Jeg købte ny mobil hos Norlys i Lyngby hvor jeg blev betjent af Rima. Hun gav mig en super kundeoplevelse. Da jeg gik ud af butikken følte jeg at intet kunne være gået bedre.
Stabilt internet og altid god service
Vi har haft Norlys i mange år og deres internetforbindelse har altid været upåklagelig. Bliver altid mødt af flinke medarbejdere der giver virkelig god hjælp og brugbar service.
Dårlig oplevelse i Aalborg Storcenter
Var kørt flere gange til butik for at få lavet 4 abonnementer. Telefoner var ikke lagt til side som lovet trods 40 minutters kørsel hver vej. Gentog sig flere gange. Kun ansatte i Bispengade reddede det.
Utilfreds med håndtering af flytning
SÅ utilfreds med håndtering af flytning af mobil abonnement ved skilsmisse. Det eneste man kan er at skifte mobilnr. Det er ikke i orden at det går ud over mit barn.
Funktioner og services
- Over 30 fysiske butikker med personlig rådgivning
- Samlet løsning med el, mobil, internet, tv og ladeløsninger
- Mulighed for udskiftning af eksisterende ladeboks til 0 kr. ved leje med elaftale
- Telefonisk support og kundeservice
- Selvbetjeningsløsninger via hjemmeside
Kontakt
Er Norlys det rigtige valg for dig?
Brug vores gratis sammenligning og se præcis hvor meget du kan spare ved at skifte elselskab.